Marketing para Turismo y Tecnología

CRM

Pasos para implantar con éxito un proyecto de CRM en hoteles

En la actualidad, el CRM en los hoteles es una pieza clave de cara a abordar los retos de la industria y las demandas de un cliente cada vez más digital. El seguimiento de los clientes durante todo su ciclo -customer journey- es cada vez más complicado para los departamentos de marketing y ventas de los hoteles, debido a los millones y millones de megabytes de datos que se generan en un corto periodo de tiempo, así como a la multiplicación y dispersión de los puntos de contacto de los clientes con la industria hotelera. Tener pl...... Leer más

Social Media, Online Strategy, Content marketing

¿Por qué el user-generated content es importante para la reputación de tu hotel?

¿Cuándo fue la última vez que hiciste una reserva o compra online sin mirar primero los comentarios de otros compradores? Hoy vivimos en una sociedad en la que todos podemos ser críticos, una sociedad donde las personas compartimos nuestras opiniones sobre cada producto o servicio, influyendo en las decisiones de otros consumidores mucho más que la información oficial de los vendedores.

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Online Strategy, Inbound Marketing

¿Sabes cómo aumentar las ventas online de tu compañía de ferries?

Hoy en día, en todos los sectores, desde los bienes de consumo hasta el turismo, y en nuestro caso las compañías de ferries, la digitalización es un hecho. La revolución online está empujando a las empresas a adaptarse a nuevos patrones de consumo, por lo que deben desarrollar nuevos métodos para vender sus productos y/o servicios, así como también poder llegar a más potenciales clientes.

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Online Strategy, Email Marketing, CRM

¿Sabes la diferencia entre una herramienta de CRM y de email marketing?

La línea que diferencia las herramientas de CRM y email marketing no siempre es clara. ¿Son necesarias? ¿Cuáles son sus ventajas? ¿Cómo ayudan a tus objetivos de marketing online? ¿Qué funcionalidades son imprescindibles? Son muchas preguntas, ¿verdad? Y como son importantes para tu negocio, te ayudamos aclarar algunas dudas y explicar cómo funcionan.

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Web, Tourism

¿Por qué los clientes eligen Booking.com en lugar de la web de tu hotel?

¿Te has preguntado alguna vez por qué la web de tu hotel tiene un tráfico relevante, pero el número de reservas directas es significativamente más bajo? ¿Por qué los clientes de tu hotel acaban reservando en las web de las OTAs en lugar de la tuya? En este artículo, sacamos esta pregunta a la luz.

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Social Media, Content marketing, marketing online

Mejora tu ranking en Facebook. ¿Cómo funciona el muro?

¿Cuántas veces te has preguntado por qué el alcance de tus publicaciones en Facebook no llega a más de 2.000 usuarios, cuando en realidad tienes 20.000 seguidores? ¿Quién ve realmente tu última publicación?

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Online Strategy, CRM

Las bases para la comercialización de tu hotel en 2018

Los consumidores tenemos a nuestro alcance una infinidad de productos y servicios gracias a las nuevas tecnologías y a Internet. Hoy estamos saturados con tal cantidad de marcas que nos es difícil escoger. Y entre tanta oferta nos hemos vuelto cada vez más y más exigentes. Así, nuestras preferencias de consumo cambian continuamente.

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Online Strategy, Inbound Marketing, Tourism

Viajes y excursiones en ferry: una estrategia para atraer más clientes

Actualmente, las compañías de operadores de ferry están más orientadas a líneas diarias y regulares, es decir, al transporte de pasajeros desde un punto A a un punto B. Obviamente, esto permite un flujo de ingresos regular y estabilidad dentro de la compañía, pero como es habitual, los ingresos disminuyen a medida que el tráfico de clientes se reduce con la temporada baja.

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